Realizamos envíos a todo el mundo, pero algunos productos no se pueden enviar fuera de nuestro país.
Cuando realice su pedido, se le proporcionará una estimación del costo de envío y una estimación aproximada de llegada.
Envío gratuito en Italia para pedidos superiores a 200 € (excepto productos con envío voluminoso)BARTOLINI: 6,55€ y gratis en pedidos superiores a 200€ (tarifa no aplicable a productos voluminosos/pesados) Peso máximo de 5 KG. Dimensiones máximas: 35x35x35 cm No se pueden enviar aceites, aerosoles ni baterías fuera de las fronteras italianas. * Productos voluminosos/pesados (más de 5 kg): 14,99 €
Hemos sido vendedores de eBay durante más de 10 años con una tasa de satisfacción del cliente del 96% y más de 56,530 comentarios.
Somos Top Sellers de Amazon con una calificación de 4,5 sobre 5.
Siempre estamos comprometidos a brindar un servicio al cliente de la más alta calidad y ofrecer productos de gran valor. Al comprarnos, no solo podrá disfrutar de productos seleccionados por calidad y precio, sino también la tranquilidad de saber que está tratando con vendedores capacitados y presentes. ¡No lo dudes, elige comprar con nosotros hoy!
Puedes devolver el material hasta 30 días desde tu pedido
En ocasiones le preguntaremos el motivo de la devolución simplemente para entender cómo podemos mejorar nuestro servicio.
Comprender si puede haber un problema y dónde es fundamental para nosotros.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN: Si desea devolver un producto, simplemente inicie sesión en su cuenta, verifique el pedido usando el enlace "Completar pedido" en el menú "Mi cuenta" y haga clic en Devolver producto. Recibirá una notificación por correo electrónico de su reembolso tan pronto como hayamos recibido y verificado el producto.
Es el primer y único filtro de aceite para motocicletas aprobado por TÜV. Construidos con los mejores materiales disponibles, todos los filtros de aceite Hiflofiltro cumplen o superan los niveles de rendimiento del equipo original. Disponible para modelos de calle, scooter, motocross, enduro, ATV, UTV, fueraborda marino y motos de nieve.
La línea RC está desarrollada y fabricada con especificaciones muy altas para superar las demandas de los motores de carreras modernos y las condiciones de carrera extremas. La gama Hiflofiltro RC ofrece numerosos beneficios tanto para los usuarios de la carretera como para los corredores de pista.
Scooters Adiva
125/150 (Benelli Adiva) 01-06
125 AD (motor Piaggio) 07-08
250 AD (motor Piaggio) 06-11
Scooters Aprilia
125 Atlántico 02-14
125 Mojitos 03-10
125 Mojito personalizado 03-05
125 Scarabeo (motor Piaggio) 03-05
125 Scarabeo GT/calle (motor Piaggio) 03-07
125 ciudad deportiva 04-09
125 ciudad deportiva uno 08-13
125 deporte ciudad cubo 08-13
Calle Ciudad Deportiva 125 12-14
125 SR Max 4T 11-15
125 SR Motard 4T 12-16
150 Mojitos 03-08
150 Mojito personalizado 03-05
200 Atlántico 03-08
200 Scarabeo (motor Piaggio) 03-05
200 Scarabeo GT/calle (motor Piaggio) 03-07
200 ciudad deportiva 04-09
200 deporte ciudad cubo 08-13
250 Atlántico 04-06
250 Atlántico, es decir, 06-09
250 Scarabeo (motor Piaggio) 03-05
250 Scarabeo GT (motor Piaggio) 04-06
250 Scarabeo es decir/luz 06-11
250 ciudad deportiva, es decir, 06-09
250 cubo de ciudad deportiva, es decir, 08-13
300 Atlántico, es decir, 10-14
300 Scarabeo ligero/especial 09-13
300 Sport City Cube es decir / Calle 08-14
300SR Máx. 11-15
Scooters Benelli
125 Adiva 00-03
150 Adiva 00-03
250 Adiva 06-08
Scooters Derbi
125/150 bulevar 02-07
125/150 bulevar 08-15
125 GP1 E2 / Asiento bajo 06-11
Rambla 125 08-13
Sonar 125/150 10-13
125 variante deporte 4T 12-15
200 bulevar 02-08
250 bulevar 02-08
250 GP1 / Asiento Bajo 06-09
250 Rambla 08-10
300i Rambla 10-13
ATV Gilera
250 Oregón (ATV) 07-08
Scooters Gilera
125 ADN 01-03
125 nexo 07-08
125 Nexus, es decir, 08-15
125 Runner VX / VXR / SC / ST / Carrera 02-14
125 corredor VX alma/deporte 14-15
180 ADN 01-03
180 corredor VXR 4T 00-01
180 corredor VXR 4T 02-03
200 Runner VX / VXR / SC / ST / Carrera 03-15
250 nexo/SP 06-08
300 Nexus, es decir, 08-15
Scooter Ital Jet
125 Dragster 06-
125/150 Jet septiembre 01-03
125 Torpedo (motor líder) 00-03
150 Torpedo (motor líder) 00-03
250 Dragster 06-
Scooter Malaguti
125 Madison 3 (motor Piaggio) 06-11
180R Madison 01-02
200 S Madison / Primero 02-03
200 F12 fantasma máximo 04-05
250 Madison S / RS / Rst3 / 3 IE 04-11
250 F12 fantasma máximo 04-05
Scooters Peugeot
125 Looxor 03-04
150 Looxor 03-04
250 Geopolis Ejecutivo 07-12
250 GeoRS 08-10
250 Satelis Ejecutivo / Premium 07-12
250 Sáb RS / Negro Sáb 08-12
300 GeoEstilo 10-13
300 Geópolis/Geo RS 10-13
300 satélites, es decir, 11-14
Scooters Piaggio
B125 Ciudad más resbaladiza 02
125 Beverly GT/primero/deporte/micrófono/Tourer 01-11
125 Beverly primero 4T-4V, es decir, 10-15
125 Carnaby 07-12
125 volar 05-13
125 volar 4T-3V, es decir, LEM/DT 12-17
125 GTX Súper Hexágono 01-03
125 Liberty (motor líder) 00-03
125 Entrega de libertad 08-09
125 libertad primera/PTT/deporte 04-11
125 libertad MOC/Elle 09-12
125 libertad 4T-2V es decir/PMA 11-13
125/150 libertad 4T-3V, es decir, 13-15
125 libertad 4T i-Get 15-16
125 libertad 4T i-Get E4 16-18
125 Liberty S 4T i-Get 16-18
125 Medley 4T IE ABS E4 / S 16-18
125MP3 07-11
125 MP3 es decir / HÍBRIDO 09-12
125 MP3 Yourban ERL / NRL, es decir, 11-13
125 Patrón ST 00-05
125 tifón 4T 10-16
125 Vespa 946 13
125 Vespa ET4 (motor líder) 00-05
125 Vespa GT Granturismo / L 03-09
125 Vespa GTS 07-14
125 Vespa GTS IE ABS E4 16-17
125 Vespa GTS Super es decir 09-15
125 Vespa GTS Supersport es decir 11-15
125 Vespa GTS Supersport ieABS E4 16-17
125 Vespa GTV 07-09
125 Vespa GTV Marina 08-09
125 Vespa LX 05-10
125 Vespa LXFL 09-10
125 Vespa LX es decir / LX Touring es decir / RosaChic 09-13
125/150 Vespa LX 4T-3V es decir / Touring 12-14
125/150 Vespa LX 4T-3V es decir Primavera / ABS 13-17
125 Vespa LXV 06-10
125 Vespa LXV es decir./ LXV Via della Moda es decir 10-13
125 Vespa LXV Marina 08-10
125 Vespa S Especial 07-10
125 Vespa S Especial es decir / Universitaria 09-12
125 Vespa S Especial es decir 3V 13-15
125 Vespa S Special Sport es decir 11-12
125 Vespa S Especial Sport es decir 3V 13-15
125 Vespa Sprint 4T 3V 14-16
125 Vespa Sprint 4T 3V ABS 14-16
125 Vespa Sprint 4T 3V E4 i-Get 16-17
125 Vespa 946 Preciosa 13-15
125 X7 / X7 Evo, es decir, 08-12
125 X8 Premium/calle 05-07
125X9 01-02
125 X9 Amalfi 01-03
125 X9 evolución 03-04
125 X9 evolución 05-07
125X10 12-13
125 X-Evo 07-08
125 código postal 00-06
150 volar 05-13
150 volar 4T-3V, es decir, LEM/DT 12-15
150 libertad 99-03
150 libertad deporte 08-09
150 libertad MOC/Elle 09-12
150 libertad 4T-3V LEM, es decir, 13-15
150 libertad 4T i-Get 16-17
150 Liberty S 4T i-Get 16
150 combinados 16-18
150 combinado S 18
150 Patrón ST 00-05
150 Vespa ET4 00-05
150 Vespa GTS IE ABS E4 16-17
150 Vespa GTS Súper IE ABS E4 16-17
150 Vespa LX 05-10
150 Vespa LX FL 09-10
150 Vespa LX es decir / LX Touring es decir / RosaChic 09-12
150 Vespa LX 4T-3V es decir 12-13
150 Vespa LX 4T-3V es decir 14-15
150 Vespa LX Touring 4T-3V es decir 12-13
150 Vespa LX Primavera 4T-3V es decir 13-16
150 Vespa LX Primavera 4T-3V i-Get E4 16-17
150 Vespa LXV es decir / LXV Via della Moda es decir 10-12
150 Vespa S Especial 08-10
150 Vespa S Especial es decir / Universitaria 09-12
150 Vespa S Especial es decir 3V 12-15
150 Vespa S Special Sport es decir 11-12
150 Vespa S Especial Sport es decir 3V 12-15
150 Vespa Sprint ABS. 4T-3V 15-16
150 Vespa Sprint 4T-3V i-Get E4 16-17
150X8 06-08
180 GTX Súper Hexágono 01
180 X9 Amalfi 01-03
200 Beverly GT/primero 01-03
200 Carnaby 07-10
200 libertad primera/deporte 04-09
200 Vespa GT 04-09
200X8 05-06
200X9 02-03
200 X9 evolución 03-04
250 Beverly GT primera/IE/deporte/crucero/Tourer/MIC 04-09
250 Carnaby, es decir, 08-09
250 MP3/MIC/LT 06-10
250 Vespa GT 60 06-08
250 Vespa GTS / ABS es decir 05-14
250 Vespa GTV es decir / Marina 05-11
250X7 08-09
250X8 05-08
250 X9 (motor Honda) 00-03
250 X9 evolución 04-05
250 X9 evolución 06-07
250 X-Evo 07-08
300 Beverly Tourer, es decir, 09-11
300 Beverly primero 4T-4V, es decir, 10-15
300 Beverly, es decir, ABS E4 16-18
300 Carnaby Cruiser, es decir, 09-13
300 MP3 MIC, es decir, 10-14
300 MP3 LT, es decir, 10-15
300 MP3 4V híbrido LT, es decir, 10-15
300 MP3 LT / LT Sport / Touring / Disfrute 11-17
300 MP3 Yourban ERL / ERL LT, es decir, 11-17
300 MP3 Yourban LT es decir 18
300 MP3 Yourban LT Sport es decir 18
300 MP3 Sport LT / ABS / ABR 18
300 Vespa GTS Super es decir 08-15
300 Vespa GTS SuperSport es decir 10-15
300 Vespa GTS Touring, es decir, 11-15
300 Vespa GTS es decir 16-18
300 Vespa GTV 4T-4V es decir 10-14
300 Vespa GTV Via Monte Napoleone es decir 10-14
300 Vespa GTV Via della Moda 11-14
300 X7 Evo, es decir, 09-14
350X10 12-15
Puedes devolver el material hasta 30 días desde tu pedido
En ocasiones le preguntaremos el motivo de la devolución simplemente para entender cómo podemos mejorar nuestro servicio.
Comprender si puede haber un problema y dónde es fundamental para nosotros.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN: Si desea devolver un producto, simplemente inicie sesión en su cuenta, verifique el pedido usando el enlace "Completar pedido" en el menú "Mi cuenta" y haga clic en Devolver producto. Recibirá una notificación por correo electrónico de su reembolso tan pronto como hayamos recibido y verificado el producto.
Enviamos nuestros productos a casi todo el mundo.
Cuando realiza un pedido, el sistema calculará una estimación de los costos de envío y un tiempo de entrega indicativo, en función de la disponibilidad del producto.
Tenga en cuenta que las tarifas de envío de algunos productos se basan en el peso del producto en sí.
Sus datos de pago se procesan de forma segura.
No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni tenemos acceso a la información de su tarjeta de crédito.
Be the first to ask a question about this.
¡Gracias por suscribirte!
¡Este correo ha sido registrado!
1.1
Estos Términos y condiciones ("Términos y condiciones") se aplican a todas las compras realizadas por usted como consumidor en www.futuremoricambi.it y sitios web relacionados (el "sitio web"). Aceptas los Términos y Condiciones cuando realizas una compra en el sitio web.
1.2
El Contrato está estipulado con Future Global Distribution, vía Costantino Reta 2A, 16162 Génova - PI 02177730997 ("Futuremoto", "nosotros" o "nos").
1.3
Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en envíos.futuremoto@gmail.com
Solo vendemos a clientes que actúan como particulares (consumidores). Para realizar una compra, debe tener derecho a celebrar un contrato según la ley aplicable. Esto significa que debes tener al menos 16 años para comprar con pago directo o al menos 18 años para comprar a crédito.
3.1
Una vez que completes tu compra recibirás un correo electrónico de confirmación automática ("Gracias por tu pedido"), confirmando que hemos recibido tu pedido. Esta confirmación automática no implica la celebración de un contrato vinculante.
3.2
Un contrato vinculante solo se forma cuando su pedido está empaquetado y enviamos una confirmación final de entrega del pedido a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar su pedido ("Su pedido ha sido enviado").
3.3
Antes de recibir la confirmación final de entrega, su pedido puede ser rechazado total o parcialmente debido a discrepancias en el stock, de acuerdo con nuestra Política de prácticas justas, si nos ha proporcionado información incorrecta al finalizar la compra o si sospechamos de un intento de fraude. En estos casos, le informaremos lo antes posible.
4.1
Los precios indicados en el sitio web en el momento del pedido se aplican al realizar el pedido. Todos los precios incluyen el IVA aplicable, pero no incluyen los gastos de pago y envío, que se indican por separado.
4.2
Hacemos todo lo posible para indicar los precios correctos, pero si indicamos un precio incorrecto para un producto, o si la información relacionada con un producto que aparece en el sitio web es incorrecta, nos comunicaremos con usted lo antes posible para brindarle el precio correcto. Antes de enviar una confirmación de entrega, no se ha celebrado ningún contrato vinculante y somos libres de ajustar nuestros precios.
4.3
Si el precio o la información de un producto que figura en el sitio web es incorrecto y usted se da cuenta o debería haberse dado cuenta, el precio o la información no se aplicarán a su compra incluso si recibió una confirmación de entrega. En estos casos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
4.4.
Las imágenes del sitio web que muestran el producto tienen solo fines ilustrativos y el producto real puede diferir ligeramente debido a diferentes lotes de producción, diferentes modelos de motocicletas, etc. Además, no podemos garantizar que todas las imágenes del sitio web reflejen su apariencia exacta, por ejemplo, debido a la reproducción cromática de la pantalla de su computadora o teléfono.
5.1
Ofrecemos varias opciones de pago y el usuario puede elegir qué opción de pago utilizar. Las posibles opciones de pago siempre se indican en el proceso de pago del sitio web y al realizar el pedido. Dependiendo de la opción elegida, los posibles costes adicionales se indicarán en el momento de realizar el pago.
5.2
Encontrarás información completa sobre todas las opciones de pago y posibles costes adicionales. aquí
5.3
Cuando realiza una compra con nosotros, celebra un acuerdo de pago por separado con nuestro proveedor de servicios de pago.
6.1
Ofrecemos diferentes opciones de entrega dependiendo del destino y de los productos adquiridos. Las opciones de envío que ofrecemos siempre se indican en el proceso de pago del sitio web. Ofrecemos entrega a domicilio dependiendo de su lugar de residencia.
6.2
Para facilitarle la entrega y minimizar el impacto medioambiental, siempre intentamos entregar los productos en un solo envío.
6.3
Si el pedido contiene varios productos y uno o varios de ellos no están disponibles en stock o tienen plazos de entrega más largos, se te avisará para que puedas decidir, de forma sinérgica, si realizar un único envío o dividir el pedido en varios envíos.
6.4
Estos términos y condiciones de compra se aplican a la entrega en Italia. No realizamos entregas a la República de San Marino, a los municipios de Campione d'Italia con código postal 22060 ni a los municipios cuyo código postal es 23030.
6.5
Puedes encontrar todos los detalles sobre nuestras opciones de entrega. aquí
6.6
Dependiendo de los productos adquiridos, la opción de envío elegida y el importe total del pedido, podrán aplicarse gastos de transporte. El coste del transporte siempre se indica en el momento de la compra.
6.7
Si compra productos voluminosos/pesados como soportes, mousse para ruedas, baúles o marcos de maletas, etc, se aplicará un costo de envío a estos. Los productos voluminosos/pesados siempre están indicados en el sitio web.
6.8
Podrás encontrar información completa sobre opciones y costos de envío. aquí
6.9
La fecha de entrega prevista está disponible en el proceso de pago del sitio web y en la confirmación automática del pedido y puede variar según los productos y la opción de entrega elegida. Siempre pretendemos entregar su pedido dentro del plazo de entrega previsto, pero no podemos garantizarlo.
6.10
El cliente es responsable de recibir la entrega según las instrucciones proporcionadas en el momento del pedido.
6.11
Los paquetes en los puntos de recogida que no sean recogidos en el horario indicado en el aviso serán devueltos. Si ha elegido la entrega a domicilio y no sigue las instrucciones de recepción, por ejemplo si no está en casa para recibir la entrega, el paquete nos será devuelto.
6.12
En estos casos, tenemos derecho a cobrar una tarifa administrativa equivalente a los costos de envío y manipulación.
7.1
Tiene derecho a cancelar su compra dentro de los 14 días siguientes al día en que usted o una persona en su nombre reciba el producto que compró en el sitio web.
7.2
Además, te otorgamos 15 días adicionales de derecho de desistimiento, para un total de 30 días. El derecho de desistimiento se aplica únicamente a productos no utilizados, nuevos, en su embalaje original y con todas las etiquetas aún adheridas.
7.3
Para algunos productos no aplica el derecho de desistimiento o devolución. Esto se aplica a productos que han sido fabricados según las instrucciones del usuario (impresión o medidas de la motocicleta) o a los que se les ha dado de otro modo un claro toque personal. Todos los productos que se encuentran en el sitio web bajo el título "Personalizables" están excluidos del derecho de desistimiento y devolución. Incluso los sistemas de escape fabricados para tu moto no están sujetos al derecho de desistimiento o devolución. Esto también se aplica a productos que pueden deteriorarse rápidamente o quedar obsoletos, como bebidas y comestibles. También quedan excluidos del derecho de desistimiento y devolución los productos con precintos rotos que no puedan ser devueltos por motivos de salud o higiene y que hayan sido rotos por el cliente. Si no fuera aplicable el derecho de desistimiento o devolución, se indicará en relación con el producto.
7.4
Cuando ejerzas el derecho de desistimiento previsto por la ley, tienes derecho a abrir el embalaje y examinar el producto en la medida necesaria para evaluar su naturaleza, características y funcionamiento. Tiene derecho a cancelar su compra para obtener un reembolso completo si registra su devolución o se comunica con nosotros dentro de los 14 días posteriores al día en que recibió el producto y lo devuelve en su estado original.
7.5
Si el producto se manipula más allá de lo necesario para determinar su carácter, propiedades y función, tenemos derecho a realizar una depreciación. Esta deducción se realiza comparando el valor del producto en el momento de la devolución con el valor original en el momento de la compra. Por lo tanto, para obtener un reembolso completo, recomendamos devolver el producto en su estado original.
7.6
Si desea devolver su compra, debe registrar su devolución o notificarnos dentro de los 14 días siguientes al día en que usted o una persona que actúe en su nombre recibió o recogió su pedido.
7.7
Puede registrar fácilmente su devolución de forma independiente utilizando nuestro portal.
Accediendo a las secciones Mi Cuenta, haz clic en el número de pedido que deseas devolver y luego en "devolver producto"
7.8
Después de notificarnos su deseo de devolver su compra, deberá enviar o devolver el producto dentro de los 14 días siguientes al día en que usted o una persona en su nombre reciba o recoja el pedido. Le recomendamos que devuelva el producto en el mismo embalaje en el que lo recibió ya que será responsable de cualquier daño o pérdida durante el envío de devolución si dicho daño o pérdida fue causado por su negligencia, por ejemplo en el embalaje del producto.
7.9
Si una vez vencido el derecho de desistimiento o devolución desea aprovechar los 16 días adicionales de derecho de devolución, siga los mismos procedimientos previstos para el derecho de desistimiento. Sin embargo, respete los requisitos de estado nuevo, embalaje original y etiquetas como se indica en el punto 7.2.
7.10
Nuestra dirección de devolución es Future Moto Ricambi, via Costantino Reta 2A, 16162 Génova, Italia.
7.11
Los costos de devolución son responsabilidad del cliente. Si elige realizar la devolución a través de nosotros, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Para obtener información sobre los costos de envío de devolución, visite el sitio aquí
7.12
Una vez devuelta la compra, a través de nuestro proveedor de servicios de pago, emitiremos el reembolso en un plazo de 14 días. Sin embargo, no emitiremos un reembolso hasta que hayamos recibido el producto o usted proporcione prueba de que nos lo envió. Le recordamos que el cliente es responsable de cualquier daño o pérdida durante el envío de devolución causado por su negligencia.
7.13
Si se devuelve un pedido completo, el reembolso incluirá los costos de envío (para enviar al cliente) pagados en el momento de la compra. Sin embargo, esto sólo se aplica al costo del envío estándar. No se reembolsarán los gastos de envío adicionales resultantes de elegir una opción de envío más cara.
7.14
Si devuelve solo una parte de un pedido, no se reembolsará el envío.
7.15
El reembolso se realizará con el mismo método de pago elegido por el cliente en el momento de la compra, salvo pacto en contrario.
8.1
Si el producto es defectuoso, tiene derecho a presentar una reclamación de acuerdo con la legislación de protección del consumidor vigente en el país en el que reside.
El cliente tiene derecho a presentar una reclamación por cualquier defecto original del producto que se produzca dentro de los dos años siguientes a la entrega del producto (el período de responsabilidad). La reclamación deberá presentarse siempre dentro de un plazo razonable desde que se debió haber advertido el defecto. El derecho a reclamar termina una vez transcurrido el plazo de responsabilidad de dos años.
8.2
Si desea presentar una queja sobre un producto, debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en envíos.futuremoto@gmail.com
8.3
Una vez que el producto reclamado haya sido evaluado y hayamos determinado que la queja es válida, le reembolsaremos de acuerdo con la ley aplicable. Esto significa que se eliminará el fallo o que sustituiremos el producto defectuoso por uno nuevo. Si ninguna de las opciones es posible, tendrá derecho a solicitar una reducción de precio correspondiente al defecto o a cancelar la compra de acuerdo con la ley aplicable.
8.4
Tenga en cuenta que tenemos derecho a rechazar un reclamo si se determina que el producto no tiene defectos según la ley aplicable.
8.5
En caso de que necesitemos recuperar el producto, nuestra dirección de devolución es: Future Moto Ricambi, via Costantino Reta 2A/R, 16162 Génova, Italia
9.1
En ocasiones podemos ofrecer promociones, códigos de descuento, obsequios y otras ofertas (denominadas colectivamente en el presente documento "Ofertas"). Dichas Ofertas son válidas únicamente durante el período de tiempo indicado y están sujetas a los términos y condiciones establecidos en relación con dichas ofertas. El período de promoción no se puede extender y si nos quedamos sin existencias durante el período de promoción, no ofreceremos productos de reemplazo similares en lugar de los productos promocionados. Las ofertas no son acumulables con otros descuentos u ofertas, salvo que se indique expresamente en el momento de la compra.
9.2
En muchos casos, para aprovechar la oferta, es posible que deba ingresar un código o activar la oferta correspondiente antes de completar su compra.
9.3
Si cancela o devuelve los productos que solicitó, es posible que ya no sea elegible para la oferta. Esto puede provocar que tengas que devolver o pagar un regalo o que ya no puedas aprovechar un descuento concreto. Si debido a una devolución ya no cumples con los requisitos del regalo en cuestión y no lo devuelves, deduciremos el valor del regalo antes de emitir el reembolso. Alternativamente, si no califica para un determinado descuento, este se deducirá de su reembolso.
10.1
Para comprar con nosotros debes:
10.2
La conducta que se considera una violación de esta Política de prácticas justas incluye, entre otras:
10.3
Nuestra evaluación de la violación de nuestra Política de prácticas justas se basa en una serie de factores diferentes, como el comportamiento desviado sistemático, la composición de los pedidos, la frecuencia de los pedidos, la frecuencia de las devoluciones y los intentos de elusión con identidad falsa.
10.4
Si su pedido es rechazado, se le notificará mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar su pedido. Una vez notificado el rechazo del pedido, la decisión se aplicará al usuario independientemente de su perfil o dirección de correo electrónico. No debe intentar eludir esta decisión de ninguna manera, por ejemplo, comerciando bajo el nombre de otra persona, ya que dicho engaño constituye en sí mismo una infracción de la Política de prácticas justas.
10.5
Nuestra Política de prácticas justas no le impide ejercer su derecho legal de desistimiento o derecho de devolución una vez que haya realizado una compra vinculante con nosotros. Sin embargo, en casos específicos, nuestra Política de prácticas justas puede impedirle celebrar un nuevo contrato con nosotros.
11.1
En caso de defectos del producto o retrasos en la entrega, seremos responsables de cualquier daño que sufra el cliente como consecuencia del defecto o retraso, de acuerdo con la legislación de obligado cumplimiento en materia de protección al consumidor. Sin embargo, sólo seremos responsables de los daños en la medida en que haya tomado medidas razonables para limitar la pérdida. Por lo tanto, no somos responsables de los daños que el cliente podría haber evitado tomando medidas razonables.
11.2
No somos responsables de los daños causados por circunstancias imprevistas fuera de nuestro control, como guerras, huelgas, pandemias o desastres naturales, que no podamos prever razonablemente (fuerza mayor). Si no podemos cumplir con nuestras obligaciones en virtud del contrato o estos Términos y condiciones de compra debido a fuerza mayor, usted tiene derecho a rescindir el contrato de acuerdo con la ley de consumo obligatoria.
12.1
Podemos cambiar estos Términos y condiciones, pero los Términos aceptados por usted en el momento de la compra siempre se aplicarán a dicha compra. Cualquier cambio se reflejará en la última versión publicada de las Condiciones de compra en el sitio web. Los cambios entrarán en vigor desde el momento en que el usuario acepta los Términos y Condiciones, o cuando realice una nueva compra en el sitio web.
12.2
Es importante para nosotros respetar sus derechos como consumidor. Al ser una empresa con sede en Italia, estas Condiciones de Compra se interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación italiana. Si cualquier tribunal, autoridad u organismo alternativo de resolución de disputas de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos de compra es inválida o inaplicable, las partes restantes de dicha disposición y todas las demás disposiciones de estos Términos de compra seguirán siendo válidas y ejecutables en íntegra, de conformidad con la legislación aplicable. Siempre tendrá derecho a los derechos obligatorios de consumidor del país en el que reside habitualmente. Nada de lo contenido en estos Términos y Condiciones se interpretará como una limitación de estos derechos.
13.1
Por favor contáctenos si tiene alguna pregunta o queja sobre su pedido. Puede ponerse en contacto con nosotros fácilmente utilizando los datos de contacto establecidos al principio de estos Términos y condiciones.
13.2
En caso de disputas con particulares, cumpliremos con las decisiones de los órganos alternativos de resolución de disputas. En Italia es posible contactar con el Instituto Nacional de Mediación y Arbitraje - INMEDIAR, www.inmediar.it.
13.3
Como individuo, también puede presentar una queja a través de la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE, que puede encontrar aquí
13.4
Sin perjuicio de lo anterior, cualquier controversia también podrá resolverse ante cualquier tribunal competente del país en el que esté domiciliado el cliente.
Última actualización el 11/08/2022