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Owner's email address: shipments.futuremoto@gmail.com
Last modified: November 25, 2021
Complete Privacy Policy
This Application collects some Personal Data from its Users.
This document contains a section dedicated to California consumers and their privacy rights .
This document contains a section dedicated to Users residing in Brazil and their privacy rights .
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Complete details on each type of data collected are provided in the dedicated sections of this privacy policy or through specific information texts displayed before the data is collected.
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The User assumes responsibility for the Personal Data of third parties obtained, published or shared through this Application and guarantees that he has the right to communicate or disseminate them, freeing the Owner from any liability towards third parties.
The Data Controller adopts the appropriate security measures to prevent unauthorized access, disclosure, modification or destruction of Personal Data.
The processing is carried out using IT and/or telematic tools, with organizational methods and with logic strictly related to the purposes indicated. In addition to the Data Controller, in some cases, other subjects involved in the organization of this Application (administrative, commercial, marketing, legal, system administrators) or external subjects (such as third party technical service providers, postal couriers, hosting providers, IT companies, communication agencies) also appointed, if necessary, as Data Processors by the Data Controller. The updated list of Managers can always be requested from the Data Controller.
The Data Controller processes Personal Data relating to the User in the event that one of the following conditions exists:
However, it is always possible to ask the Data Controller to clarify the concrete legal basis of each treatment and in particular to specify whether the treatment is based on the law, provided for by a contract or necessary to conclude a contract.
The Data is processed at the Data Controller's operating offices and in any other place where the parties involved in the processing are located. For more information, contact the Owner.
The User's Personal Data may be transferred to a country other than the one in which the User is located. To obtain further information on the place of processing, the User can refer to the section relating to the details on the processing of Personal Data.
The User has the right to obtain information regarding the legal basis for the transfer of Data outside the European Union or to an international organization governed by public international law or constituted by two or more countries, such as for example the UN, as well as regarding the security measures adopted by the Data Controller to protect the Data.
The User can check whether one of the transfers described above takes place by examining the section of this document relating to the details on the processing of Personal Data or request information from the Data Controller by contacting him at the details indicated at the beginning.
The Data are processed and stored for the time required by the purposes for which they were collected.
Therefore:
When the treatment is based on the User's consent, the Owner can keep the Personal Data for longer until said consent is revoked. Furthermore, the Data Controller may be obliged to keep Personal Data for a longer period in compliance with a legal obligation or by order of an authority.
At the end of the retention period, the Personal Data will be deleted. Therefore, upon expiry of this term, the right of access, cancellation, rectification and the right to data portability can no longer be exercised.
The User's Data is collected to allow the Owner to provide the Service, fulfill legal obligations, respond to requests or executive actions, protect its rights and interests (or those of Users or third parties), identify any malicious activity or fraudulent, as well as for the following purposes: Statistics, Contact management and sending of messages and Contacting the User.
To obtain detailed information on the purposes of the processing and on the Personal Data processed for each purpose, the User can refer to the "Details on the processing of Personal Data" section.
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Users are reminded that, should their Data be processed for direct marketing purposes, they may object to the processing without providing any reason. To find out if the Data Controller processes data for direct marketing purposes, Users can refer to the respective sections of this document.
To exercise the User's rights, Users can direct a request to the contact details of the Owner indicated in this document. Requests are filed free of charge and processed by the Data Controller as soon as possible, in any case within a month.
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The User declares to be aware that the Owner may be obliged to disclose the Data by order of the public authorities.
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For needs related to operation and maintenance, this Application and any third party services used by it may collect system logs, i.e. files that record the interactions and which may also contain Personal Data, such as the User's IP address.
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To find out if any third-party services used support them, the User is invited to consult the respective privacy policies.
The Data Controller reserves the right to make changes to this privacy policy at any time by notifying Users on this page and, if possible, on this Application as well as, if technically and legally feasible, by sending a notification to Users via one of the contact you have. Therefore, please consult this page frequently, referring to the date of the last modification indicated at the bottom.
If the changes concern treatments whose legal basis is consent, the Data Controller will collect the User's consent again, if necessary.
This part of the document supplements and completes the information contained in the rest of the privacy policy and is provided by the company that manages this Application and, where applicable, by its parent company and its subsidiaries and affiliates (for the purposes of this section collectively referred to as "we" , "our" or "our").
The provisions contained in this section apply to all Users who are considered consumers who are residents of the state of California, United States of America, pursuant to the "California Consumer Privacy Act of 2018" (such Users are referred to below simply as "you ”, “your”, "you" or "your"), and, for them, these provisions prevail over any other possibly divergent or conflicting provision contained in this privacy policy.
This part of the document uses the term “personal information” as defined by the California Consumer Privacy Act (CCPA).
This section summarizes the categories of personal information we have collected, disclosed or “sold” under the CCPA and the related purposes of the processing. You can find detailed information on these activities in the section entitled "Details on the processing of Personal Data" in this document.
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We will not collect additional categories of personal information without first notifying you of a new policy.
We collect the above categories of personal information, directly or indirectly, from you when you use this Application.
For example, you provide us with your personal information directly when you submit requests through any form on this Application. In addition, you indirectly provide us with personal information when you browse this Application, as personal information about you is automatically observed and collected. Finally, we may collect your personal information from third parties who work with us in connection with providing the Service or operating this Application and its features.
We may disclose your personal information to third parties for operational and service purposes. In this case, we enter into a written contract with that third party which obliges the recipient of your personal information to keep that information confidential and not to use it for any purpose other than what is necessary for the performance of the contract.
We may also disclose your personal information to third parties when you ask us to or authorize us to do so in order to provide you with our Service.
For further information on the purposes of the processing, please consult the relevant section of this document.
For the purposes of this document, the term "sale" means "to sell, assign, release, make public, disclose, disseminate, make available, transfer or otherwise communicate orally, in writing or by electronic means, a consumer's personal information by a company to another company or to third parties, either for consideration or for obtaining another type of profit”.
This means that, for example, a sale can take place whenever an application publishes advertisements, carries out statistical analyzes on its traffic or views or simply uses tools such as social network plug-ins and similar tools.
You have the right to opt out of the sale of your personal information. This means that whenever you ask us not to sell your data, we will comply with your request.
Such requests can be made freely, at any time, and without submitting any request subject to verification, by simply following the instructions below.
If you wish to obtain further information or exercise your right to opt-out in relation to any sales made from this Application, whether online or offline, you can contact us using the contact details provided herein.
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We will not use your personal information for different, unrelated or incompatible purposes, without first communicating to you a new information.
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If no statutory exception applies, following the exercise of your right, we will delete your personal information and ask our suppliers to do the same.
To exercise the rights described above, you must submit a verifiable request by contacting us using the contact details provided herein.
In order to be able to respond to your request, it is necessary for us to be able to identify you. For this you can exercise the above rights only by submitting a verifiable request which must:
We will not respond to any request if we are unable to verify your identity and, therefore, confirm that the information in our possession actually refers to you.
If you cannot make a verifiable request yourself, you can designate a person registered with the California Secretary of State to do it on your behalf.
If you are an adult, you can make a verifiable request on behalf of someone under your parental authority.
It is possible to submit a maximum number of 2 requests within 12 months.
We will confirm that we have received your request within 10 days and provide you with information on how we will process it.
We will respond to the merits of the request within 45 days of receiving it. If we need more time, we'll explain why and let you know how much time we need. In this regard, please note that it may take up to 90 days to fulfill your request.
Our communications will cover the period of the previous 12 months.
If we deny your request, we will explain the reason for the refusal.
We will not charge any fees for processing or responding to your verifiable request unless it is manifestly unfounded or excessive. In such cases, we may charge a reasonable fee, or deny your request. In both cases, we will notify you of our decisions and explain the reasons.
This part of the document supplements and completes the information contained in the rest of the privacy policy and is provided by the entity that manages this Application and, where applicable, by its parent company and its subsidiaries and affiliates (for the purposes of this section collectively referred to as "we ", "our" or "our").
The provisions contained in this section apply to all Users who are residents of Brazil, pursuant to the "Lei Geral de Proteção de Dados" (such Users are referred to below simply as "you", "your", "you" or "your"). For these Users, these provisions prevail over any other possibly divergent or conflicting provision contained in this privacy policy.
In this part of the document, the term “personal information” is used as defined by the Lei Geral de Proteção de Dados ( LGPD ).
We only process your personal information if one of the legal grounds for such processing exists. The legal bases are as follows:
To find out more about the legal bases, you can contact us at any time using the contact details provided in this document.
To find out which categories of personal information are processed, you can refer to the "Details on the processing of Personal Data" section in this document.
To find out why we process your personal information, please refer to the "Details on the processing of personal data" and "Purpose of processing the collected data" sections in this document.
You have the right to:
You will never be discriminated against, nor will you suffer any treatment that is unfavorable to you in any way, following the exercise of your rights.
You can submit an explicit request to exercise your rights free of charge, at any time, using the contact details in this document or through your legal representative.
We will do our best to answer your request as soon as possible.
In any case, if it is impossible for us to do so, we will make sure to inform you of the factual or legal reasons which prevent us from immediately complying or following up on your request. If your personal information is not processed by us, if we are able to do so, we will indicate the natural or legal person to whom to address your requests.
In case you decide to submit a request for access or a request for confirmation of the existence of the treatment of personal information, please be sure to specify whether you prefer to receive your personal information in electronic or paper format.
You will also need to let us know if you want an immediate response, in which case you will receive a simplified response, or if you require complete disclosure.
In the latter case, we will respond within 15 days from the moment of your request, providing you with all the information regarding the origin of your personal information, confirmation or not of the existence of personal information concerning you, all the criteria used for the treatment and the purposes of such processing, while safeguarding our commercial and industrial secrets.
In case you decide to submit a request for rectification, deletion, anonymization or blocking of your personal information , we will make sure to immediately inform the other parties with whom we have shared your personal information of your request so that they in turn can fulfill your request - except in cases where such communication is impossible or excessively burdensome for us.
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1.1
I presenti Termini e Condizioni ("Termini e Condizioni") si applicano a tutti gli acquisti effettuati dall'utente in qualità di consumatore presso www.futuremoricambi.it e i siti web correlati (il "sito web"). L'utente accetta i Termini e Condizioni quando effettua un acquisto sul sito web.
1.2
Il Contratto è stipulato con Future Global Distribution, via Costantino Reta 2A, 16162 Genova - P.I. 02177730997 ("Futuremoto", "noi" o "ci").
1.3
È possibile contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo spedizioni.futuremoto@gmail.com
Vendiamo solo a clienti che agiscono in qualità di privati (consumatori). Per effettuare un acquisto, è necessario avere il diritto di stipulare un contratto ai sensi della legge vigente. Ciò significa che si devono avere almeno 16 anni per acquistare con pagamento diretto o almeno 18 anni per acquistare a credito.
3.1
Una volta completato l'acquisto riceverai un'e-mail di conferma automatica ("Grazie per l'ordine"), che ti confermerà che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Questa conferma automatica non implica la conclusione di un contratto vincolante.
3.2
Un contratto vincolante è concluso solo quando l'ordine viene imballato e noi inviamo una conferma di consegna finale dell'ordine all'indirizzo e-mail che hai indicato al momento dell'ordine ("Il tuo ordine è stato spedito").
3.3
Prima che tu riceva la conferma di consegna finale, il tuo ordine potrebbe essere rifiutato in tutto o in parte per discrepanze di stock, in conformità con la nostra Fair Practice Policy, se ci hai fornito informazioni errate alla cassa o se sospettiamo un tentativo di frode. In questi casi, ti informeremo il prima possibile.
4.1
Al momento dell'ordine si applicano i prezzi indicati sul sito web al momento dell'ordine. Tutti i prezzi sono comprensivi dell'IVA applicabile, ma non includono le spese di pagamento e di trasporto, che sono indicate separatamente.
4.2
È nostra premura indicare prezzi corretti, ma se per caso dovessimo indicare un prezzo errato per un prodotto o se le informazioni relative a un prodotto elencato sul sito web non fossero corrette, ti contatteremo il prima possibile per comunicarti il prezzo corretto. Prima dell'invio di una conferma di consegna, non è stato concluso alcun contratto vincolante e siamo liberi di correggere i nostri prezzi.
4.3
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4.4.
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5.1
Offriamo diverse opzioni di pagamento e l'utente può scegliere quale opzione di pagamento utilizzare. Le opzioni di pagamento possibili sono sempre indicate nella cassa del sito web e al momento dell'ordine. A seconda dell'opzione scelta, l'eventuale presenza di costi aggiuntivi sarà indicata nella cassa.
5.2
Troverai informazioni complete su tutte le opzioni di pagamento e sui possibili costi aggiuntivi qui
5.3
Quando si effettua un acquisto presso di noi, si stipula un accordo di pagamento separato con il nostro fornitore di servizi di pagamento.
6.1
Offriamo diverse opzioni di consegna a seconda della destinazione e dei prodotti acquistati. Le opzioni di consegna che offriamo sono sempre indicate nel checkout del sito web. Offriamo la consegna a domicilio a seconda del luogo di residenza.
6.2
Per facilitarti la consegna e ridurre al minimo l'impatto ambientale, cerchiamo sempre di consegnare i prodotti in un'unica spedizione.
6.3
Se l'ordine contiene diversi prodotti e uno o più di essi non sono disponibili in magazzino o hanno tempi di consegna più lunghi, verrai avvisato in modo da decidere, in sinergia, se inviare un'unica spedizione o dividere l'ordine in più spedizioni
6.4
I presenti termini e condizioni di acquisto si applicano alla consegna in Italia. Non effettuiamo consegne nella Repubblica di San Marino, nei comuni di Campione d'Italia CAP 22060 e nei comuni il cui CAP è 23030.
6.5
Puoi trovare tutti i dettagli sulle nostre opzioni di consegna qui
6.6
A seconda dei prodotti acquistati, dell'opzione di spedizione scelta e dell'importo totale dell'ordine, potrebbero essere applicate delle spese di trasporto. Il costo del trasporto è sempre indicato al momento dell'acquisto.
6.7
Se si acquistano prodotti voluminosi/pesanti come cavalletti, mousse per ruote, bauletti o telai porta valigie, etc etc, a questi verrà applicato un costo di spedizione. I prodotti voluminosi/pesanti sono sempre indicati sul sito web.
6.8
Puoi trovare informazioni complete sulle opzioni e sui costi di spedizione qui
6.9
La data di consegna prevista è disponibile alla cassa del sito web e nella conferma automatica dell'ordine e può variare a seconda dei prodotti e dell'opzione di consegna scelta. Il nostro obiettivo è sempre quello di consegnare l'ordine entro i tempi di consegna previsti, ma non possiamo garantirlo.
6.10
Il cliente è responsabile del ricevimento della consegna secondo le istruzioni fornite al momento dell'ordine.
6.11
I pacchi presso i punti di ritiro che non vengono ritirati entro l'orario indicato nell'avviso verranno restituiti. Se hai scelto la consegna a domicilio e non segui le istruzioni per la ricezione, ad esempio se non sei in casa per ricevere la consegna, il pacco ci verrà restituito.
6.12
In questi casi, abbiamo il diritto di addebitare una tassa amministrativa pari alle spese di gestione e spedizione.
7.1
Hai il diritto di annullare l'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui tu o una persona per tuo conto ha ricevuto il prodotto che hai acquistato sul sito web.
7.2
Inoltre, ti concediamo altri 15 giorni supplementari di diritto di recesso, per un totale di 30 giorni. Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti non utilizzati, in condizioni nuove, nella confezione originale e con tutte le etichette ancora attaccate.
7.3
Per alcuni prodotti, il diritto di recesso o di restituzione non si applica. Questo vale per i prodotti che sono stati fabbricati secondo le istruzioni dell'utente (stampa o misure della moto) o che sono stati altrimenti dotati di un chiaro tocco personale. Tutti i prodotti che si trovano sul sito web sotto la voce "Personalizzabili" sono esclusi dal diritto di recesso e di restituzione. Anche i sistemi di scarico realizzati per la tua moto non sono soggetti al diritto di recesso o di restituzione. Questo vale anche per i prodotti che possono deteriorarsi rapidamente o diventare obsoleti, come le bevande e i prodotti commestibili. Sono esclusi dal diritto di recesso e di restituzione anche i prodotti con sigilli rotti che non possono essere restituiti per motivi di salute o di igiene e che sono stati rotti dal cliente. Se il diritto di recesso o di restituzione non è applicabile, verrà indicato in relazione al prodotto.
7.4
Quando si esercita il diritto di recesso previsto dalla legge, si ha il diritto di aprire l'imballaggio e di esaminare il prodotto nella misura necessaria per valutarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Hai il diritto di annullare l'acquisto per un rimborso completo se registri il tuo reso o ci contatti entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto e lo restituisci nelle condizioni originali.
7.5
Se il prodotto viene manipulato in misura superiore alla necessaria per determinarne il carattere, le proprietà e la funzione, abbiamo il diritto di effettuare un deprezzamento. Tale deduzione viene effettuata confrontando il valore del prodotto al momento della restituzione con il valore originale al momento dell'acquisto. Per ottenere un rimborso completo, si consiglia pertanto di restituire il prodotto nelle sue condizioni originali.
7.6
Se desideri restituire il tuo acquisto, devi registrare il tuo reso o comunicarcelo entro 14 giorni dal giorno in cui tu o una persona che agisce per tuo conto ha ricevuto o ritirato il tuo ordine.
7.7
Puoi registrare facilmente il tuo reso in autonomia utilizzando il nostro portale.
Accedendo alla sezioni Il mio Account, clicca sul numero dell'ordine che vuoi rendere e poi alla voce "rendi prodotto"
7.8
Dopo averci comunicato la volontà di restituire l'acquisto, è necessario inviare o restituire il prodotto entro 14 giorni dal giorno in cui tu o una persona per tuo conto abbia ricevuto o ritirato l'ordine. Ti consigliamo di restituire il prodotto nella stessa confezione in cui lo hai ricevuto poiché sarai responsabile di eventuali danni o smarrimenti durante la spedizione di ritorno se tali danni o smarrimenti sono stati causati da una tua negligenza, ad esempio nell'imballaggio del prodotto.
7.9
Se, dopo la scadenza del diritto di recesso o di restituzione, desideri usufruire dei 16 giorni aggiuntivi di diritto di restituzione, segui le stesse procedure previste per il diritto di recesso. Tuttavia, si prega di rispettare i requisiti di condizioni nuove, imballaggio originale ed etichette come indicato al punto 7.2.
7.10
Il nostro indirizzo di restituzione è Future Moto Ricambi, via Costantino Reta 2A, 16162 Genova, Italia
7.11
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Se si sceglie di effettuare la restituzione tramite noi, il costo della spedizione di restituzione verrà detratto dal rimborso. Per informazioni sui costi di spedizione per la restituzione, consultare il sito qui
7.12
Una volta restituito l'acquisto, provvederemo, tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento, a effettuare il rimborso entro 14 giorni. Tuttavia, non effettueremo il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto o fino a quando non dimostrerai di avercelo spedito. Ti ricordiamo che il cliente è responsabile di eventuali danni o perdite durante la spedizione di ritorno causati dalla sua negligenza.
7.13
In caso di restituzione di un intero ordine, il rimborso includerà le spese di spedizione (per l'invio al cliente) pagate al momento dell'acquisto. Tuttavia, questo vale solo per il costo del trasporto standard. Le spese di spedizione aggiuntive derivanti dalla scelta di un'opzione di spedizione più costosa non saranno rimborsate.
7.14
Se si restituisce solo una parte di un ordine, il trasporto non sarà rimborsato.
7.15
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell'acquisto, salvo diverso accordo.
8.1
Se il prodotto è difettoso, hai il diritto di reclamare in conformità con la legislazione obbligatoria in materia di tutela dei consumatori in vigore nel paese in cui risiedi.
Il cliente ha il diritto di presentare un reclamo per qualsiasi difetto originale del prodotto che si verifichi entro due anni dalla consegna del prodotto (il periodo di responsabilità). Il reclamo deve sempre essere presentato entro un periodo di tempo ragionevole dal momento in cui ci si sarebbe dovuti accorgere del difetto. Il diritto di reclamo termina una volta trascorso il periodo di responsabilità di due anni.
8.2
Se si desidera reclamare un prodotto, si deve contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo spedizioni.futuremoto@gmail.com
8.3
Una volta che il prodotto oggetto del reclamo è stato valutato e abbiamo stabilito che il reclamo è valido, ti rimborseremo in conformità con la legge applicabile. Ciò significa che il guasto sarà eliminato o che sostituiremo il prodotto difettoso con uno nuovo. Se nessuna delle due opzioni fosse possibile, avrai invece il diritto di richiedere una riduzione del prezzo corrispondente al difetto o di annullare l'acquisto in conformità alla legge applicabile.
8.4
Si prega di notare che abbiamo il diritto di rifiutare un reclamo se risulta che il prodotto non è difettoso ai sensi della legge applicabile.
8.5
Nel caso in cui avessimo bisogno di riottenere il prodotto, il nostro indirizzo di restituzione è: Future Moto Ricambi, via Costantino Reta 2A/R, 16162 Genova, Italia
9.1
A volte possiamo offrire promozioni, codici sconto, regali e altre offerte (di seguito denominate collettivamente "Offerte"). Tali Offerte sono valide solo per il periodo di tempo indicato e sono soggette ai termini e alle condizioni stabiliti in relazione a tali offerte. Il periodo di promozione non può essere esteso e in caso di esaurimento dello stock durante il periodo di promozione, non offriremo prodotti sostitutivi simili al posto dei prodotti in promozione. Le offerte non sono cumulabili con altri sconti o offerte, se non espressamente indicato al momento dell'acquisto.
9.2
In molti casi, per poter usufruire dell'offerta, potrebbe essere richiesto all'utente di inserire un codice o di attivare in altro modo l'offerta in questione prima di completare l'acquisto.
9.3
Se annulli o restituisci i prodotti ordinati, potresti non avere più diritto all'offerta. Ciò potrebbe comportare la necessità di restituire o pagare un regalo o di non poter più usufruire di un particolare sconto. Se, a causa di una restituzione, non compi più i requisiti per il regalo in questione e non lo restituisci, dedurremo il valore del regalo prima di effettuare il rimborso. In alternativa, se non si compioni i requisiti per un determinato sconto, questo verrà detratto dal rimborso.
10.1
Per poter fare acquisti con noi è necessario:
10.2
I comportamenti che sono considerati in violazione della presente Fair Practice Policy includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
10.3
La nostra valutazione della violazione della nostra Fair Practice Policy si basa su una serie di fattori diversi, quali il comportamento sistematico deviante, la composizione degli ordini, la frequenza degli ordini, la frequenza dei resi e il tentativo di elusione con falsa identità.
10.4
Se il tuo ordine viene rifiutato, sarai informato tramite un'e-mail inviata all'indirizzo di posta elettronica fornito al momento dell'ordine. Una volta notificato il rifiuto dell'ordine, la decisione si applicherà all'utente indipendentemente dal suo profilo o indirizzo e-mail. Non è consentito tentare di aggirare questa decisione in alcun modo, ad esempio commerciando con il nome di qualcun altro, in quanto tale inganno costituisce di per sé una violazione della Fair Practice Policy.
10.5
La nostra Fair Practice Policy non impedisce all'utente di esercitare il diritto di recesso o il diritto di restituzione previsti dalla legge una volta effettuato un acquisto vincolante presso di noi. Tuttavia, in casi specifici, la nostra Fair Practice Policy può impedirti di stipulare un nuovo contratto con noi.
11.1
In caso di difetti del prodotto o di ritardi nella consegna, saremo responsabili di eventuali danni subiti dal cliente a causa del difetto o del ritardo, in conformità alla legislazione obbligatoria in materia di tutela dei consumatori. Tuttavia, saremo responsabili per i danni solo nella misura in cui l'utente abbia adottato misure ragionevoli per limitare la perdita. Non siamo pertanto responsabili per i danni che il cliente avrebbe potuto evitare adottando misure ragionevoli.
11.2
Non siamo responsabili per i danni causati da circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo, come guerre, scioperi, pandemie o disastri naturali, che non possiamo ragionevolmente prevedere (forza maggiore). Se ci è impedito adempiere ai nostri obblighi ai sensi del contratto o dei presenti Termini e Condizioni d'acquisto per cause di forza maggiore, hai il diritto di recedere dal contratto in conformità con la legge obbligatoria sui consumatori.
12.1
Possiamo modificare i presenti Termini e Condizioni, ma i Termini accettati dall'utente al momento dell'acquisto si applicheranno sempre a tale acquisto. Eventuali modifiche si rifletteranno nell'ultima versione pubblicata dei Termini di acquisto sul sito web. Le modifiche entreranno in vigore dal momento in cui l'utente avrà accettato i Termini e condizioni, ovvero quando effettuerà un nuovo acquisto sul sito web.
12.2
È importante per noi rispettare I tuoi diritti di consumatore. Essendo una società con sede in Italia, le presenti Condizioni d'acquisto saranno interpretate e applicate in conformità alla legge italiana. Se una disposizione delle presenti Condizioni d'acquisto viene ritenuta non valida o non applicabile da un tribunale, un'autorità o un organo di risoluzione alternativa delle controversie competente, le parti rimanenti di tale disposizione e tutte le altre disposizioni delle presenti Condizioni d'acquisto rimarranno valide e applicabili in toto, nel rispetto della legge applicabile. L'utente ha sempre diritto ai diritti obbligatori dei consumatori del paese in cui risiede abitualmente. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e Condizioni potrà essere interpretato come una limitazione di tali diritti.
13.1
Ti preghiamo di contattarci per qualsiasi domanda o reclamo in merito al tuo ordine. Puoi contattarci facilmente utilizzando i dettagli di contatto indicati all'inizio di questi Termini e Condizioni.
13.2
In caso di controversie con privati, ci atterremo alle decisioni degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie. In Italia è possibile contattare Istituto Nazionale per la Mediazione e l'Arbitrato - INMEDIAR, www.inmediar.it.
13.3
In qualità di privati, è possibile presentare un reclamo anche attraverso la piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE, che è possibile trovare qui
13.4
In deroga a quanto sopra, eventuali controversie possono essere risolte anche dinanzi a qualsiasi tribunale competente nel paese in cui il cliente è domiciliato.
Ultimo aggiornamento il 08/11/2022