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Vendor: RMS

Bobina accensione RMS Piaggio 125-200cc per PIAGGIO BEVERLY EURO 3 MIC 125 2007 - 2007
Bobina accensione RMS Piaggio 125-200cc per PIAGGIO BEVERLY EURO 3 MIC 125 2007 - 2007Questo prodotto è specifico per: PIAGGIO BEVERLY EURO 3 MIC 125 2007 - 2007 PIAGGIO BEVERLY RST 125 2004 - 2005 PIAGGIO BEVERLY 125 2001 - 2003 PIAGGIO HEXAGON GTX...

€12,75

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Vendor: RMS

Campana frizione RMS Honda Sh 125-150cc per MALAGUTI CIAK MASTER 125 2004 - 2004
Campana frizione RMS Honda Sh 125-150cc per MALAGUTI CIAK MASTER 125 2004 - 2004Questo prodotto è specifico per: MALAGUTI CIAK MASTER 125 2004 - 2004 MALAGUTI CIAK RESTYLING EURO2 125 2003 - 2003 MALAGUTI CIAK 125 2000 - 2001 MALAGUTI CIAK MASTER 150 2004...

€20,53

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Vendor: RMS

Campana frizione RMS Honda Vision 110cc per HONDA NES 125 AROBASE 125 2000 - 2000
Campana frizione RMS Honda Vision 110cc per HONDA NES 125 AROBASE 125 2000 - 2000Questo prodotto è specifico per: HONDA NES 125 AROBASE 125 2000 - 2000 HONDA NES 125 AROBASE 125 2001 - 2002 HONDA NES 150 AROBASE 150 2000 - 2006 HONDA...

€33,81

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Vendor: NGK

NGK Spark plug CR7HSA 1 spark plug
NGK motorcycle spark plug CR7HSA NGK spark plugs are the spark plugs of choice for most manufacturers. For all our spark plugs on the site we are continuously updating the list of applications, but we ask you, for further security, to check compatibility directly...

€3,59

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Vendor: RMS

Cinghia di trasmissione RMS Kymco People 125cc per KYMCO AGILITY 4T 125 2006 - 2006
Cinghia di trasmissione RMS Kymco People 125cc per KYMCO AGILITY 4T 125 2006 - 2006Questo prodotto è specifico per: KYMCO AGILITY 4T 125 2006 - 2006 KYMCO AGILITY 4T EURO3 125 2006 - 2008 KYMCO AGILITY CARRY 125 2011 - 2011 KYMCO AGILITY CARRY...

€19,07

~~€27,35~~
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Vendor: RMS

Collettore aspirazione RMS Kymco Agility R16 125-150cc per KYMCO AGILITY 4T EURO3 125 2006 - 2008
Collettore aspirazione RMS Kymco Agility R16 125-150cc per KYMCO AGILITY 4T EURO3 125 2006 - 2008Questo prodotto è specifico per: KYMCO AGILITY 4T EURO3 125 2006 - 2008 KYMCO AGILITY CARRY 125 2011 - 2011 KYMCO AGILITY RS 125 2009 - 2009 KYMCO LIKE...

€14,06

~~€38,92~~
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Vendor: Ferodo

Disco Freno FERODO FMD0092R Anteriore per KYMCO YUP 250 2003 - 2003
Disco Freno FERODO FMD0092R Anteriore per KYMCO YUP 250 2003 - 2003Questo prodotto è specifico per: KYMCO YUP 250 2003 - 2003 KYMCO MOVIE XL 125-150 EURO2 125 2003 - 2004 KYMCO MOVIE XL 125-150 125 2001 - 2001 KYMCO MOVIE 150 EURO3 150...

€37,54

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Vendor: Ferodo

Ganasce Freno FERODO ECO FSB958A Posteriore per KYMCO AGILITY 4T EURO3 125 2006 - 2008
Ganasce Freno FERODO ECO FSB958A Posteriore per KYMCO AGILITY 4T EURO3 125 2006 - 2008Questo prodotto è specifico per: KYMCO AGILITY 4T EURO3 125 2006 - 2008 KYMCO MOVIE 125 1999 - 2000 KYMCO MOVIE XL 125-150 125 2001 - 2001 KYMCO PEOPLE 50...

€8,75

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Vendor: RMS

Kit masse frizione RMS Honda Vision 110cc per HONDA NHX 110 WH LEAD 110 2008 - 2013
Kit masse frizione RMS Honda Vision 110cc per HONDA NHX 110 WH LEAD 110 2008 - 2013Questo prodotto è specifico per: HONDA NHX 110 WH LEAD 110 2008 - 2013 HONDA NSC 110 MPD VISION 110 2012 - 2016 HONDA NSC 110 MPD VISION...

€43,11

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Vendor: RMS

Kit rulli puleggia RMS 18x14mm 13,5gr per KYMCO AGILITY R16 125 2009 - 2012
Kit rulli puleggia RMS 18x14mm 13,5gr per KYMCO AGILITY R16 125 2009 - 2012Questo prodotto è specifico per: KYMCO AGILITY R16 125 2009 - 2012 KYMCO DOWNTOWN 125I 125 2009 - 2016 KYMCO DOWNTOWN E4 125 2016 - 2016 KYMCO HEROISM 125 1995 -...

€7,55

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Vendor: RMS

Leva destra RMS Kymco People s 50-125-200cc per KYMCO LIKE 4T 50 2009 - 2009
Leva destra RMS Kymco People s 50-125-200cc per KYMCO LIKE 4T 50 2009 - 2009Questo prodotto è specifico per: KYMCO LIKE 4T 50 2009 - 2009 KYMCO SUPER 9 50 2000 - 2000 KYMCO FEVER ZX 50 1999 - 2000 KYMCO FEVER ZX EURO2...

€5,84

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Leva sinistra RMS Kymco People 50-125-150cc 1999/2000 per KYMCO PEOPLE 125-150 EURO2 150 2003 - 2003
Leva sinistra RMS Kymco People 50-125-150cc 1999/2000 per KYMCO PEOPLE 125-150 EURO2 150 2003 - 2003Questo prodotto è specifico per: KYMCO PEOPLE 125-150 EURO2 150 2003 - 2003 KYMCO FEVER ZX 50 1999 - 2000 KYMCO PEOPLE 125-150 125 1999 - 2000 KYMCO PEOPLE...

€6,40

~~€9,19~~
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Membrana Carburatore RMS Kymco Agility 125-150cc per KYMCO AGILITY 4T EURO3 125 2006 - 2008
Membrana Carburatore RMS Kymco Agility 125-150cc per KYMCO AGILITY 4T EURO3 125 2006 - 2008Questo prodotto è specifico per: KYMCO AGILITY 4T EURO3 125 2006 - 2008 KYMCO AGILITY 4T 125 2006 - 2006 KYMCO AGILITY CARRY 125 2011 - 2011 KYMCO AGILITY PLUS...

€13,73

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Motorino d'avviamento RMS Kymco 125-150-180cc per KYMCO AGILITY RS 125 2009 - 2009
Motorino d'avviamento RMS Kymco 125-150-180cc per KYMCO AGILITY RS 125 2009 - 2009Questo prodotto è specifico per: KYMCO AGILITY RS 125 2009 - 2009 KYMCO B&W 125-150 EURO2 125 2003 - 2004 KYMCO B&W 125-150 125 2000 - 2000 KYMCO DINK 125-150 125 1997...

€31,24

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Vendor: Ferodo

Pastiglie Freno Ferodo Eco Friction FDB2256EF Anteriore per KYMCO PEOPLE ONE I DD 125 2015 - 2015
Pastiglie Freno Ferodo Eco Friction FDB2256EF Anteriore per KYMCO PEOPLE ONE I DD 125 2015 - 2015Questo prodotto è specifico per: KYMCO PEOPLE ONE I DD 125 2015 - 2015 KYMCO PEOPLE ONE E4 125 2016 - 2016 KYMCO AGILITY PLUS 4T 50 2014...

€6,66

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Pastiglie Freno RMS Organiche Honda PCX 125-150cc Anteriore per KYMCO PEOPLE ONE I DD 125 2015 - 2015
Pastiglie Freno RMS Organiche Honda PCX 125-150cc Anteriore per KYMCO PEOPLE ONE I DD 125 2015 - 2015Questo prodotto è specifico per: KYMCO PEOPLE ONE I DD 125 2015 - 2015 KYMCO PEOPLE ONE E4 125 2016 - 2016 KYMCO AGILITY PLUS 4T 50...

€7,57

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Pompa Benzina RMS a depressione Kymco People S 250cc per KYMCO B&W 50 2002 - 2002
Pompa Benzina RMS a depressione Kymco People S 250cc per KYMCO B&W 50 2002 - 2002Questo prodotto è specifico per: KYMCO B&W 50 2002 - 2002 KYMCO B&W 125-150 EURO2 125 2003 - 2004 KYMCO B&W 125-150 125 2000 - 2000 KYMCO DINK 125...

€38,68

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Relè avviamento RMS Kymco 50cc per MALAGUTI CIAK MASTER EURO 3 125 2006 - 2006
Relè avviamento RMS Kymco 50cc per MALAGUTI CIAK MASTER EURO 3 125 2006 - 2006Questo prodotto è specifico per: MALAGUTI CIAK MASTER EURO 3 125 2006 - 2006 MALAGUTI CIAK MASTER 125 2004 - 2004 MALAGUTI CIAK RESTYLING EURO2 125 2003 - 2003 MALAGUTI...

€12,31

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Relè frecce RMS Kymco per KYMCO SUPER 9 SPORT EURO2 50 2003 - 2004
Relè frecce RMS Kymco per KYMCO SUPER 9 SPORT EURO2 50 2003 - 2004Questo prodotto è specifico per: KYMCO SUPER 9 SPORT EURO2 50 2003 - 2004 KYMCO SUPER 9 50 2000 - 2000 KYMCO TOP BOY 50 1997 - 2000 KYMCO AGILITY 4T...

€9,44

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Vendor: RMS

Ruota libera avviamento RMS Kymco 125-150-200cc per KYMCO MOVIE XL 125-150 EURO2 150 2003 - 2004
Ruota libera avviamento RMS Kymco 125-150-200cc per KYMCO MOVIE XL 125-150 EURO2 150 2003 - 2004Questo prodotto è specifico per: KYMCO MOVIE XL 125-150 EURO2 150 2003 - 2004 KYMCO MXER 125-150 125 2002 - 2003 KYMCO AGILITY 4T 125 2006 - 2006 KYMCO...

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1. Informazioni su Termini e Condizioni

1.1
I presenti Termini e Condizioni ("Termini e Condizioni") si applicano a tutti gli acquisti effettuati dall'utente in qualità di consumatore presso www.futuremoricambi.it e i siti web correlati (il "sito web"). L'utente accetta i Termini e Condizioni quando effettua un acquisto sul sito web.

1.2
Il Contratto è stipulato con Future Global Distribution, via Costantino Reta 2A, 16162 Genova - P.I. 02177730997 ("Futuremoto", "noi" o "ci").

1.3
È possibile contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo spedizioni.futuremoto@gmail.com

2. Ordini

Vendiamo solo a clienti che agiscono in qualità di privati (consumatori). Per effettuare un acquisto, è necessario avere il diritto di stipulare un contratto ai sensi della legge vigente. Ciò significa che si devono avere almeno 16 anni per acquistare con pagamento diretto o almeno 18 anni per acquistare a credito.

3. Conferma dell'ordine e della consegna

3.1
Una volta completato l'acquisto riceverai un'e-mail di conferma automatica ("Grazie per l'ordine"), che ti confermerà che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Questa conferma automatica non implica la conclusione di un contratto vincolante.

3.2
Un contratto vincolante è concluso solo quando l'ordine viene imballato e noi inviamo una conferma di consegna finale dell'ordine all'indirizzo e-mail che hai indicato al momento dell'ordine ("Il tuo ordine è stato spedito").

3.3
Prima che tu riceva la conferma di consegna finale, il tuo ordine potrebbe essere rifiutato in tutto o in parte per discrepanze di stock, in conformità con la nostra Fair Practice Policy, se ci hai fornito informazioni errate alla cassa o se sospettiamo un tentativo di frode. In questi casi, ti informeremo il prima possibile.

4. Prezzi e informazioni

4.1
Al momento dell'ordine si applicano i prezzi indicati sul sito web al momento dell'ordine. Tutti i prezzi sono comprensivi dell'IVA applicabile, ma non includono le spese di pagamento e di trasporto, che sono indicate separatamente.

4.2
È nostra premura indicare prezzi corretti, ma se per caso dovessimo indicare un prezzo errato per un prodotto o se le informazioni relative a un prodotto elencato sul sito web non fossero corrette, ti contatteremo il prima possibile per comunicarti il prezzo corretto. Prima dell'invio di una conferma di consegna, non è stato concluso alcun contratto vincolante e siamo liberi di correggere i nostri prezzi.

4.3
Se il prezzo o le informazioni relative a un prodotto elencato sul sito web non sono corrette e l'utente se ne è reso conto o avrebbe dovuto rendersene conto, il prezzo o le informazioni non si applicheranno all'acquisto anche se l'utente ha ricevuto una conferma di consegna. In questi casi, ti contatteremo il prima possibile.

4.4.
Le immagini del sito web che mostrano il prodotto sono solo a scopo illustrativo e il prodotto reale può differire leggermente a causa di diversi lotti di produzione, diversi modelli di moto, ecc. Inoltre, non possiamo garantire che tutte le immagini presenti sul sito web riflettano l'aspetto esatto, ad esempio a causa della resa dei colori da parte dello schermo del computer o del telefono.

5. Pagamento

5.1
Offriamo diverse opzioni di pagamento e l'utente può scegliere quale opzione di pagamento utilizzare. Le opzioni di pagamento possibili sono sempre indicate nella cassa del sito web e al momento dell'ordine. A seconda dell'opzione scelta, l'eventuale presenza di costi aggiuntivi sarà indicata nella cassa.

5.2
Troverai informazioni complete su tutte le opzioni di pagamento e sui possibili costi aggiuntivi qui

5.3
Quando si effettua un acquisto presso di noi, si stipula un accordo di pagamento separato con il nostro fornitore di servizi di pagamento.

6. Trasporto e consegna

Opzioni di consegna

6.1
Offriamo diverse opzioni di consegna a seconda della destinazione e dei prodotti acquistati. Le opzioni di consegna che offriamo sono sempre indicate nel checkout del sito web. Offriamo la consegna a domicilio a seconda del luogo di residenza.

6.2
Per facilitarti la consegna e ridurre al minimo l'impatto ambientale, cerchiamo sempre di consegnare i prodotti in un'unica spedizione.

6.3
Se l'ordine contiene diversi prodotti e uno o più di essi non sono disponibili in magazzino o hanno tempi di consegna più lunghi, verrai avvisato in modo da decidere, in sinergia, se inviare un'unica spedizione o dividere l'ordine in più spedizioni

6.4
I presenti termini e condizioni di acquisto si applicano alla consegna in Italia. Non effettuiamo consegne nella Repubblica di San Marino, nei comuni di Campione d'Italia CAP 22060 e nei comuni il cui CAP è 23030.

6.5
Puoi trovare tutti i dettagli sulle nostre opzioni di consegna qui

Costi di trasporto

6.6
A seconda dei prodotti acquistati, dell'opzione di spedizione scelta e dell'importo totale dell'ordine, potrebbero essere applicate delle spese di trasporto. Il costo del trasporto è sempre indicato al momento dell'acquisto.

6.7
Se si acquistano prodotti voluminosi/pesanti come cavalletti, mousse per ruote, bauletti o telai porta valigie, etc etc, a questi verrà applicato un costo di spedizione. I prodotti voluminosi/pesanti sono sempre indicati sul sito web.

6.8
Puoi trovare informazioni complete sulle opzioni e sui costi di spedizione qui

Tempi di consegna

6.9
La data di consegna prevista è disponibile alla cassa del sito web e nella conferma automatica dell'ordine e può variare a seconda dei prodotti e dell'opzione di consegna scelta. Il nostro obiettivo è sempre quello di consegnare l'ordine entro i tempi di consegna previsti, ma non possiamo garantirlo.

Pacchi non ritirati

6.10
Il cliente è responsabile del ricevimento della consegna secondo le istruzioni fornite al momento dell'ordine.

6.11
I pacchi presso i punti di ritiro che non vengono ritirati entro l'orario indicato nell'avviso verranno restituiti. Se hai scelto la consegna a domicilio e non segui le istruzioni per la ricezione, ad esempio se non sei in casa per ricevere la consegna, il pacco ci verrà restituito.

6.12
In questi casi, abbiamo il diritto di addebitare una tassa amministrativa pari alle spese di gestione e spedizione.

7. Diritto di recesso e di restituzione

7.1
Hai il diritto di annullare l'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui tu o una persona per tuo conto ha ricevuto il prodotto che hai acquistato sul sito web.

7.2
Inoltre, ti concediamo altri 15 giorni supplementari di diritto di recesso, per un totale di 30 giorni. Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti non utilizzati, in condizioni nuove, nella confezione originale e con tutte le etichette ancora attaccate.

Eccezione per alcuni prodotti

7.3
Per alcuni prodotti, il diritto di recesso o di restituzione non si applica. Questo vale per i prodotti che sono stati fabbricati secondo le istruzioni dell'utente (stampa o misure della moto) o che sono stati altrimenti dotati di un chiaro tocco personale. Tutti i prodotti che si trovano sul sito web sotto la voce "Personalizzabili" sono esclusi dal diritto di recesso e di restituzione. Anche i sistemi di scarico realizzati per la tua moto non sono soggetti al diritto di recesso o di restituzione. Questo vale anche per i prodotti che possono deteriorarsi rapidamente o diventare obsoleti, come le bevande e i prodotti commestibili. Sono esclusi dal diritto di recesso e di restituzione anche i prodotti con sigilli rotti che non possono essere restituiti per motivi di salute o di igiene e che sono stati rotti dal cliente. Se il diritto di recesso o di restituzione non è applicabile, verrà indicato in relazione al prodotto.

Svalutazione dei prodotti usati

7.4
Quando si esercita il diritto di recesso previsto dalla legge, si ha il diritto di aprire l'imballaggio e di esaminare il prodotto nella misura necessaria per valutarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Hai il diritto di annullare l'acquisto per un rimborso completo se registri il tuo reso o ci contatti entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto e lo restituisci nelle condizioni originali.

7.5
Se il prodotto viene manipulato in misura superiore alla necessaria per determinarne il carattere, le proprietà e la funzione, abbiamo il diritto di effettuare un deprezzamento. Tale deduzione viene effettuata confrontando il valore del prodotto al momento della restituzione con il valore originale al momento dell'acquisto. Per ottenere un rimborso completo, si consiglia pertanto di restituire il prodotto nelle sue condizioni originali.

Come annullare l'acquisto/diritto di recesso

7.6
Se desideri restituire il tuo acquisto, devi registrare il tuo reso o comunicarcelo entro 14 giorni dal giorno in cui tu o una persona che agisce per tuo conto ha ricevuto o ritirato il tuo ordine.

7.7
Puoi registrare facilmente il tuo reso in autonomia utilizzando il nostro portale.

Accedendo alla sezioni Il mio Account, clicca sul numero dell'ordine che vuoi rendere e poi alla voce "rendi prodotto"

7.8
Dopo averci comunicato la volontà di restituire l'acquisto, è necessario inviare o restituire il prodotto entro 14 giorni dal giorno in cui tu o una persona per tuo conto abbia ricevuto o ritirato l'ordine. Ti consigliamo di restituire il prodotto nella stessa confezione in cui lo hai ricevuto poiché sarai responsabile di eventuali danni o smarrimenti durante la spedizione di ritorno se tali danni o smarrimenti sono stati causati da una tua negligenza, ad esempio nell'imballaggio del prodotto.

7.9
Se, dopo la scadenza del diritto di recesso o di restituzione, desideri usufruire dei 16 giorni aggiuntivi di diritto di restituzione, segui le stesse procedure previste per il diritto di recesso. Tuttavia, si prega di rispettare i requisiti di condizioni nuove, imballaggio originale ed etichette come indicato al punto 7.2.

7.10
Il nostro indirizzo di restituzione è Future Moto Ricambi, via Costantino Reta 2A, 16162 Genova, Italia

Spedizione di ritorno

7.11
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Se si sceglie di effettuare la restituzione tramite noi, il costo della spedizione di restituzione verrà detratto dal rimborso. Per informazioni sui costi di spedizione per la restituzione, consultare il sito qui

Rimborso

7.12
Una volta restituito l'acquisto, provvederemo, tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento, a effettuare il rimborso entro 14 giorni. Tuttavia, non effettueremo il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto o fino a quando non dimostrerai di avercelo spedito. Ti ricordiamo che il cliente è responsabile di eventuali danni o perdite durante la spedizione di ritorno causati dalla sua negligenza.

7.13
In caso di restituzione di un intero ordine, il rimborso includerà le spese di spedizione (per l'invio al cliente) pagate al momento dell'acquisto. Tuttavia, questo vale solo per il costo del trasporto standard. Le spese di spedizione aggiuntive derivanti dalla scelta di un'opzione di spedizione più costosa non saranno rimborsate.

7.14
Se si restituisce solo una parte di un ordine, il trasporto non sarà rimborsato.

7.15
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell'acquisto, salvo diverso accordo.

8. Richiesta di garanzia

8.1
Se il prodotto è difettoso, hai il diritto di reclamare in conformità con la legislazione obbligatoria in materia di tutela dei consumatori in vigore nel paese in cui risiedi.

Il cliente ha il diritto di presentare un reclamo per qualsiasi difetto originale del prodotto che si verifichi entro due anni dalla consegna del prodotto (il periodo di responsabilità). Il reclamo deve sempre essere presentato entro un periodo di tempo ragionevole dal momento in cui ci si sarebbe dovuti accorgere del difetto. Il diritto di reclamo termina una volta trascorso il periodo di responsabilità di due anni.

8.2
Se si desidera reclamare un prodotto, si deve contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo spedizioni.futuremoto@gmail.com

8.3
Una volta che il prodotto oggetto del reclamo è stato valutato e abbiamo stabilito che il reclamo è valido, ti rimborseremo in conformità con la legge applicabile. Ciò significa che il guasto sarà eliminato o che sostituiremo il prodotto difettoso con uno nuovo. Se nessuna delle due opzioni fosse possibile, avrai invece il diritto di richiedere una riduzione del prezzo corrispondente al difetto o di annullare l'acquisto in conformità alla legge applicabile.

8.4
Si prega di notare che abbiamo il diritto di rifiutare un reclamo se risulta che il prodotto non è difettoso ai sensi della legge applicabile.

8.5
Nel caso in cui avessimo bisogno di riottenere il prodotto, il nostro indirizzo di restituzione è: Future Moto Ricambi, via Costantino Reta 2A/R, 16162 Genova, Italia

9. Offerte

9.1
A volte possiamo offrire promozioni, codici sconto, regali e altre offerte (di seguito denominate collettivamente "Offerte"). Tali Offerte sono valide solo per il periodo di tempo indicato e sono soggette ai termini e alle condizioni stabiliti in relazione a tali offerte. Il periodo di promozione non può essere esteso e in caso di esaurimento dello stock durante il periodo di promozione, non offriremo prodotti sostitutivi simili al posto dei prodotti in promozione. Le offerte non sono cumulabili con altri sconti o offerte, se non espressamente indicato al momento dell'acquisto.

9.2
In molti casi, per poter usufruire dell'offerta, potrebbe essere richiesto all'utente di inserire un codice o di attivare in altro modo l'offerta in questione prima di completare l'acquisto.

9.3
Se annulli o restituisci i prodotti ordinati, potresti non avere più diritto all'offerta. Ciò potrebbe comportare la necessità di restituire o pagare un regalo o di non poter più usufruire di un particolare sconto. Se, a causa di una restituzione, non compi più i requisiti per il regalo in questione e non lo restituisci, dedurremo il valore del regalo prima di effettuare il rimborso. In alternativa, se non si compioni i requisiti per un determinato sconto, questo verrà detratto dal rimborso.

10. Fair Practice Policy

10.1
Per poter fare acquisti con noi è necessario:

che l'utente non tenti di frodare o agisca in altro modo con l'intento di violare le leggi vigenti;
non tentare di ingannarci sulla propria identità o di rappresentarsi falsamente come consumatore per fare acquisti con noi;
non esercitare pressioni indebite o intimidire il nostro personale quando si tratta del nostro servizio clienti;
avete l'intenzione di conservare i prodotti ordinati. Ciò non impedisce di cambiare idea successivamente. Il cliente ha sempre diritto al diritto di recesso e al diritto di restituzione previsti dai nostri Termini e condizioni d'acquisto.

10.2
I comportamenti che sono considerati in violazione della presente Fair Practice Policy includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

tentativi di frode in relazione ai resi, come la sostituzione/falsificazione di etichette e cartellini del prezzo e false rivendicazioni di prodotti smarriti,
dichiarare falsamente di essere un consumatore per fare acquisti presso di noi ma poi, ad esempio, commercializzare o rivendere i prodotti nell'ambito di un'attività commerciale,
acquistare prodotti per fotografarli nell'ambito di un'attività commerciale e poi restituirli falsamente, adducendo un diritto di recesso o un diritto di restituzione che si applica solo ai consumatori,
tentare di influenzare indebitamente o minacciare il nostro personale per ottenere un diritto di recesso esteso rispetto alle nostre condizioni di vendita o alla legge obbligatoria,
un comportamento di acquisto e restituzione altamente anomalo che dimostra che il cliente non aveva alcuna intenzione di tenere i prodotti ordinati.

10.3
La nostra valutazione della violazione della nostra Fair Practice Policy si basa su una serie di fattori diversi, quali il comportamento sistematico deviante, la composizione degli ordini, la frequenza degli ordini, la frequenza dei resi e il tentativo di elusione con falsa identità.

10.4
Se il tuo ordine viene rifiutato, sarai informato tramite un'e-mail inviata all'indirizzo di posta elettronica fornito al momento dell'ordine. Una volta notificato il rifiuto dell'ordine, la decisione si applicherà all'utente indipendentemente dal suo profilo o indirizzo e-mail. Non è consentito tentare di aggirare questa decisione in alcun modo, ad esempio commerciando con il nome di qualcun altro, in quanto tale inganno costituisce di per sé una violazione della Fair Practice Policy.

10.5
La nostra Fair Practice Policy non impedisce all'utente di esercitare il diritto di recesso o il diritto di restituzione previsti dalla legge una volta effettuato un acquisto vincolante presso di noi. Tuttavia, in casi specifici, la nostra Fair Practice Policy può impedirti di stipulare un nuovo contratto con noi.

11. I nostri obblighi

11.1
In caso di difetti del prodotto o di ritardi nella consegna, saremo responsabili di eventuali danni subiti dal cliente a causa del difetto o del ritardo, in conformità alla legislazione obbligatoria in materia di tutela dei consumatori. Tuttavia, saremo responsabili per i danni solo nella misura in cui l'utente abbia adottato misure ragionevoli per limitare la perdita. Non siamo pertanto responsabili per i danni che il cliente avrebbe potuto evitare adottando misure ragionevoli.

11.2
Non siamo responsabili per i danni causati da circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo, come guerre, scioperi, pandemie o disastri naturali, che non possiamo ragionevolmente prevedere (forza maggiore). Se ci è impedito adempiere ai nostri obblighi ai sensi del contratto o dei presenti Termini e Condizioni d'acquisto per cause di forza maggiore, hai il diritto di recedere dal contratto in conformità con la legge obbligatoria sui consumatori.

12. Informazioni su questi Termini e Condizioni

12.1
Possiamo modificare i presenti Termini e Condizioni, ma i Termini accettati dall'utente al momento dell'acquisto si applicheranno sempre a tale acquisto. Eventuali modifiche si rifletteranno nell'ultima versione pubblicata dei Termini di acquisto sul sito web. Le modifiche entreranno in vigore dal momento in cui l'utente avrà accettato i Termini e condizioni, ovvero quando effettuerà un nuovo acquisto sul sito web.

12.2
È importante per noi rispettare I tuoi diritti di consumatore. Essendo una società con sede in Italia, le presenti Condizioni d'acquisto saranno interpretate e applicate in conformità alla legge italiana. Se una disposizione delle presenti Condizioni d'acquisto viene ritenuta non valida o non applicabile da un tribunale, un'autorità o un organo di risoluzione alternativa delle controversie competente, le parti rimanenti di tale disposizione e tutte le altre disposizioni delle presenti Condizioni d'acquisto rimarranno valide e applicabili in toto, nel rispetto della legge applicabile. L'utente ha sempre diritto ai diritti obbligatori dei consumatori del paese in cui risiede abitualmente. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e Condizioni potrà essere interpretato come una limitazione di tali diritti.

13. Domande, reclami e controversie

13.1
Ti preghiamo di contattarci per qualsiasi domanda o reclamo in merito al tuo ordine. Puoi contattarci facilmente utilizzando i dettagli di contatto indicati all'inizio di questi Termini e Condizioni.

13.2
In caso di controversie con privati, ci atterremo alle decisioni degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie. In Italia è possibile contattare Istituto Nazionale per la Mediazione e l'Arbitrato - INMEDIAR, www.inmediar.it.

13.3
In qualità di privati, è possibile presentare un reclamo anche attraverso la piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE, che è possibile trovare qui

13.4
In deroga a quanto sopra, eventuali controversie possono essere risolte anche dinanzi a qualsiasi tribunale competente nel paese in cui il cliente è domiciliato.

Ultimo aggiornamento il 08/11/2022